【まとめ】チケプラ電子チケットアプリで認証用携帯電話番号を変更する手順

チケプラ(旧EMTG)のカスタマーサポートは情報が少なすぎると思う今日この頃。
キャリアから格安SIMへの乗り換えなどで、チケプラの電話番号を変更したい場合の手順をご紹介します。

(スクショは旧EMTGアプリのものですが、電話番号変更の流れは同じです)

1. チケプラアプリをアンインストールする

認証用携帯電話番号はアプリの初回起動時に登録されます。
既にアプリをインストールしている場合は、1回チケプラアプリをアンインストールする必要があります。

Android: 設定＞アプリ＞チケプラ＞アンインストールを選択

orGoogle Playストアからアンインストール

iPhone: ホーム画面でアプリを長押し＞×をタッチ > アプリを削除

2. 変更したい電話番号のSIMカードを端末に差す

変更する電話番号のSIMカードを端末に差します。

3. しばらく時間を置いてから、チケプラアプリを再インストールする

すぐ再インストールするとデータが再読み込みされないため、しばらく時間を置いてから再インストールします。

4. アプリを起動する

アプリを起動すると、チュートリアルの後にログイン画面が表示されます。
会員IDとパスワードを入れてログインしてください。

5. ログインする

ログインすると、端末のSIMの電話番号を認証用電話番号として登録する画面が表示されます。

「登録する」を選択します。
ここで、登録済の認証用電話番号と端末に差してあるSIMの電話番号のチェックが行われます。

電話番号が異なる場合、以下のような画面が表示されます。

「本人確認手続き」をクリック。

電話番号の変更は年2回までですという警告文が表示されます。
電話番号を変更したことがある場合、前回の端末変更回数・変更日が表示されます。

「本人確認手続きへ進む」をクリック。

6. 本人確認手続きを行う

名前、住所、生年月日などの会員情報を入力します。

チケプラに登録してあるものを入力。

全部入力せずともOKみたいです。

情報を入力し終わったら、「次へ」をクリックします。

7. 電話番号変更完了

本人確認の照合が取れればこれで変更完了です。

まとめ

ぴあなどで購入した電子チケットをインストールするには、

応募時の電話番号＝認証用電話番号＝端末のSIMの電話番号

である必要があります。
認証用電話番号はアプリ上からは変更できず、上記の手順を取る必要がありますので気を付けてください！
皆様がライブに無事行けますように。